تفاصيل بسيطة لـ تقديم شكوى في تركيا

الكثير من الأجانب العرب لا يعرفون طريقة التعامل مع أقسام الشرطة في مدن تركيا. فيما يتعلق بتقديم الشكاوى ,ولكن هناك بعض التفاصيل التي يجب أن يعرفها أي شخص في حين أراد تقديم شكوى في تركيا.

طريقة تقديم شكوى في تركيا

ويشار إلى أنه يمكن لأي شخص يريد أن يقدم شكوى، أن يذهب إلى مركز الشرطة القريب منه. ويمضي على الفور إلى حارس الاستقبال الذي سيراه، وذلك بمجرد دخوله إلى مبنى الشرطة. ويجب على الذي يريد أن يقدم شكوى، أن يحضر معه مترجم حتى يفهم من موظف الاستقبال طريقة تقديم الشكوى بكل بتفاصيلها.

وإن لم يستطع، فموظف الاستعلامات سيحضر مترجماً له يساعده على إيصال الموضوع بكل تفاصيله للموظف. ويمكن لأي شخص يحمل بطاقة الحماية المؤقتة “الكيملك” أن يشتكي فهذا الأمر مشرع له كحق.

ويعتبر موظف الاستعلامات صاحب الحق في تصنيف قضية الشكوى، فإن كانت طارئة بنظره، سيحول صاحب الشكوى أو المدعي إلى ضابط تركي.

إجراءات تقديم شكوى في تركيا لدى الشرطة التركية

وإن كان صاحب الشكوى قد تعرض لأذى أو ضرر، فالشرطي سيرافقه إلى المشفى ليتم معاينته من قبل طبيب. ومن بعدها سيصدر له تقريراً طبياً، يعطيه نسخة عنه لصاحب الشكوى.

وبعد أخذ التقرير الطبي، يعود صاحب الشكوى إلى مخفر الشرطة كي يرفع قضيته. وفي حال لم تصنف الشكوى على أنها طارئة، سيعطي موظف الاستعلامات رقماً لصاحب الشكوى كي ينتظر دوره.

ليتم بعدها تأمين مقابلة مع شرطي كي يتحدث صاحب الشكوى عن مضمون شكواه. وبموجب هذا الأمر يكتب الشرطي “تقرير الشرطة” ويمكن لصاحب الشكوى أن يأخذ نسخة عنها.

وجدير بالذكر أنه بعد مضي 24 ساعة على رفع تقرير الشرطة. سيصل ملف المشتكي إلى المدعي العام التركي، ليتم متابعة القضية في العدلية أي المحكمة.

الجهات المختصة بتلقي الشكاوى في تركيا

تختلف الجهات التي يتم تقديم الشكاوي إليها بأختلاف نوع القضية وتكون كالتالي:

• الشرطة:
  في حالات الجرائم أو الانتهاكات الجنائية، يمكن تقديم الشكوى إلى الشرطة.
• المحاكم:
  للقضايا المدنية والقانونية، يمكن تقديم الشكوى إلى المحاكم.
• الهيئات الحكومية:
  يمكن تقديم الشكاوى المتعلقة بالخدمات الحكومية أو الإدارية إلى الجهات الحكومية المختصة.
• الجهات الرقابية:
  للشكاوى المتعلقة بالفساد أو سوء الإدارة، يمكن تقديم الشكوى إلى الجهات الرقابية مثل المدعي العام.

رابط موقع تقديم الشكوى في تركيا

تمنح الحكومة التركية الفرصة لتقديم الشكاوى في حال تعرض المواطنين للتعدي من جهات مختلفة. سواء كنت ترغب في تقديم شكوى مباشرة لرئاسة الجمهورية التركية، أو إرسال رسالة للرئيس رجب طيب أردوغان باللغة العربية، أو حتى تقديم شكوى لوزارة التجارة التركية، يمكنك القيام بذلك بكل سهولة ويسر عبر الطرق التالية:

1. تقديم الشكوى لرئاسة الجمهورية التركية:

إذا كانت غايتك تقديم شكوى مباشرة لرئاسة الجمهورية التركية، يمكنك ذلك عبر منصة CIMER. يمكنك إرسال رسالتك مباشرة إلى مكتب الرئيس رجب طيب أردوغان باللغة العربية من خلال الرابط التالي:

منصة CIMER – تقديم الشكاوى لرئاسة الجمهورية التركية

2. تقديم الشكوى لوزارة التجارة التركية:

في حال كانت غايتك تقديم شكوى لوزارة التجارة التركية، يمكنك الدخول إلى الرابط التالي الذي سيرشدك خطوة بخطوة لتقديم الشكوى وتقديم البيانات اللازمة لذلك:

وزارة التجارة التركية – تقديم الشكاوى لحماية المستهلك في تركيا

خاتمة

أن تقديم شكوى في تركيا يُعتبر أداة فعالة للمواطنين للدفاع عن حقوقهم ومصالحهم. من خلال الاستفادة من الخدمات المقدمة من قبل الحكومة التركية، يمكن للأفراد تقديم شكاواهم بسهولة ويُسر، سواء كانت تتعلق بالجرائم، أو الانتهاكات، أو حماية المستهلك.

إذا كنت تواجه أي مشكلة أو تعرضت لأي تعدي، فلا تتردد في استخدام هذه الخدمات المتاحة لك.

“العدالة لا تتحقق من تلقاء نفسها، بل تحتاج إلى تحركات وتدخلات فعالة من قبل المجتمع. فلنكن نحن همة هذه التغييرات.”

اقرأ أيضاً:

• طريقة تقديم شكوى لدى أقسام الشرطة في تركيا
• أرقام الطوارئ في تركيا
• رقم هاتف منظمة الهجرة الدولية تركيا iom
• ما هي عقوبة تزوير الأموال في تركيا ؟
• أرقام هواتف المفوضية السامية لشؤون اللاجئين في تركيا وعنوانها
• أرقام الشرطة والدرك والنجدة والطريقة الأفضل لتقديمك شكوى على أحدهم في تركيا
• أرقام هواتف الدوائر الحكومية في تركيا
• أرقام هواتف وعناوين مكاتب ASAM في تركيا
• أهم التطبيقات المستخدمة في تركيا 2024